Последнее обновление: 25 мая 2026 г.
Настоящие Условия оказания услуг («Договор») заключаются между SOVA Entertainment / SOVA Kids Events («Компания», «мы») и Клиентом («вы») в отношении организации, координации и проведения мероприятий и программ. Договор регулируется законодательством штата Иллинойс, США. Бронируя услуги, подписывая договор или регистрируясь на программу, вы соглашаетесь с этими условиями вместе с нашей Политикой конфиденциальности и Отказом от претензий.
1. Договор
Компания предоставляет развлекательные и ивент-услуги, включая аниматоров, персонажей, интерактивные программы, тематические вечеринки, шоу, мастер-классы, координацию и полную организацию мероприятия. Конкретные услуги, дата, время, площадка, количество гостей и детали программы подтверждаются в подписанном договоре или подтверждении бронирования.
2. Услуги и программы
Доступные услуги могут включать, в том числе: аниматоров и персонажей, welcome characters, интерактивные и тематические программы, bubble show, paper show, face painting, balloon art, glitter tattoos, мастер-классы, мини-дискотеку, танцевальные программы, квесты, princess/superhero parties, character meet & greet, семейные, дни рождения, школьные, daycare, фестивальные и корпоративные мероприятия, сезонные программы (Santa, Easter, Halloween), фото, видео, декор и координацию. Финальный объём услуг определяется в договоре для каждого события.
3. Оплата и бронирование
Общая сумма, депозит, остаток и дата финальной оплаты указываются в договоре. Бронирование подтверждается только после получения депозита. Депозит резервирует дату и не возвращается. Остаток должен быть оплачен в согласованную дату согласно договору.
4. Отмена и перенос
- Депозит не возвращается.
- Перенос возможен только при наличии свободной даты.
- Компания не гарантирует доступность новой даты.
- За перенос или изменения может взиматься дополнительная плата.
Просрочка оплаты: Компания вправе отменить бронирование, перенести дату или применить дополнительные сборы.
5. Изменения расписания и дополнительное время
Дополнительное время программы предоставляется при наличии возможности у Компании и оплачивается отдельно. Стоимость зависит от типа программы, количества аниматоров и персонажей, оборудования, сложности и других организационных факторов.
Задержка начала: Время ожидания после прибытия команды может оплачиваться дополнительно, если задержка по вине Клиента или площадки.
Изменение числа гостей: При значительном увеличении числа гостей Компания может рекомендовать дополнительный персонал и применить доплату.
6. Дополнительные расходы
Дополнительно могут оплачиваться:
- Парковка;
- Вечерние выезды;
- Удалённые локации;
- Платные дороги;
- Специальный доступ на площадку;
- Дополнительный персонал сверх заказанного пакета.
7. Обязанности Клиента
Технические требования: Клиент обеспечивает электричество, безопасную поверхность, достаточное пространство, освещение и доступ к оборудованию.
Наблюдение: Аниматоры не выполняют функции няни. Родители или ответственные взрослые полностью отвечают за присмотр и безопасность детей.
Медицинская информация: Клиент обязан заранее сообщить об аллергиях, медицинских состояниях и особых потребностях.
Мероприятия на открытом воздухе: Клиент обеспечивает альтернативный план на случай неблагоприятной погоды.
8. Права Компании
Компания может приостановить или прекратить оказание услуг в случаях опасного, агрессивного или незаконного поведения либо угрозы безопасности.
Компания может изменять элементы программы, порядок активностей, реквизит или сценарий по техническим, погодным, возрастным, безопасностным или непредвиденным причинам.
В случае болезни персонала Компания может предоставить равноценную замену, изменить программу или перенести часть услуг.
9. Оборудование и время программы
Неиспользованное время не компенсируется, если программа завершилась раньше по причинам, связанным с Клиентом, площадкой или гостями.
Использование оборудования Компании без разрешения запрещено. Повреждение реквизита или оборудования по вине Клиента или гостей компенсируется Клиентом.
10. Фото, видео и бренд
Разрешение на фото/видео указывается в договоре (разрешаю / не разрешаю). Использование бренда SOVA, логотипов или материалов без письменного разрешения запрещено.
Для мероприятий с фото-, видеосъёмкой или прямыми эфирами Компания не несёт ответственности за технические сбои, интернет или работу сторонних платформ.
11. Отказ от претензий
Отказ от ответственности является отдельной неотъемлемой частью Договора. Родители и Клиент принимают естественные риски активностей и отказываются от определённых претензий согласно Отказу от претензий. Это не применяется в случаях грубой небрежности Компании.
12. Прочие положения
Форс-мажор: Компания не несёт ответственности за обстоятельства вне её разумного контроля (экстремальная погода, государственные распоряжения, коммунальные службы, забастовки и т.д.).
Личные вещи: Компания не отвечает за утерянные, оставленные или повреждённые личные вещи гостей.
Конфиденциальность: Персональные данные Клиента используются только для организации мероприятия и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Подтверждение: Клиент подтверждает ознакомление с настоящим Договором и всеми политиками SOVA и соглашается их соблюдать.
13. Подписи и принятие
Электронная подпись имеет такую же юридическую силу, как собственноручная.
Клиент: Имя: ______________ | Подпись: ______________ | Дата: ______________
SOVA Entertainment / SOVA Kids Events: Представитель: ______________ | Подпись: ______________ | Дата: ______________
14. Контакты
Вопросы по настоящим Условиям или конкретному бронированию:
- Email: contact@sovacamp.com
- Телефон: +1 (773) 707-2301
- SOVA Entertainment / SOVA Kids Events